Legal

Điều khoản sử dụng / Terms of Service

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 HocKIIP(이하 "회사")가 제공하는 온라인 교육 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 KIIP 평가 대비 학습 콘텐츠(Học KIIP 앱 이용권) 및 종이책 판매, 그리고 관련 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
"콘텐츠"란 서비스를 통해 제공되는 모든 정보와 학습 자료(모의고사, 해설, 학습 가이드 등)를 의미합니다.
"앱"이란 회사가 배포하는 Học KIIP 모바일 애플리케이션을 의미하며, 구매한 콘텐츠는 앱에서 열람합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 방식 및 변경)

앱 이용권: 결제 완료 즉시 Học KIIP 앱에서 해당 콘텐츠가 열리며, 기간 제한 없이 영구 이용할 수 있습니다. 콘텐츠는 앱에서 열람하며 별도의 파일로 제공되지 않습니다.
콘텐츠 이용 권한은 결제에 사용한 계정에 귀속되며, 동일 계정으로 앱에 로그인하면 기기와 관계없이 이용할 수 있습니다.
종이책: 결제 완료 후 영업일 기준 1~2일 이내 발송되며, 한국 내 주소로 배송됩니다(배송비 포함). 종이책 구매 시 앱 이용권이 함께 제공됩니다.
회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제5조 (이용자의 의무 및 자료의 이용 제한)

구매한 콘텐츠와 종이책은 구매자 본인의 개인적 학습 용도로만 이용할 수 있으며, 무단 복제·배포·공유·재판매를 금지합니다. 위반 시 관련 법령에 따라 민·형사상 책임을 질 수 있습니다.
계정 공유를 통해 다수가 앱 콘텐츠를 이용하는 행위
타인의 정보 도용
서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
저작권을 침해하는 행위
기타 불법적이거나 부당한 행위

취소 및 환불 규정 / Cancellation and Refund Policy

6.1 결제

유료 서비스 이용 시 결제가 완료되어야 서비스를 이용할 수 있습니다.
결제는 카카오페이, 네이버페이, 신용카드 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다.

6.2 취소 및 환불 (청약철회) — 디지털 콘텐츠 (앱 이용권)

앱 이용권은 디지털 콘텐츠로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 콘텐츠 제공(앱에서의 잠금 해제)이 개시된 후에는 청약철회가 제한됩니다.
콘텐츠 제공이 개시되기 전에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 및 환불이 가능합니다.
제공이 개시된 후에는 이용자의 단순 변심, 일정 변경, 개인 사정, 콘텐츠 미이용 또는 일부 이용을 사유로 한 환불이 제한됩니다.
서비스 장애 또는 중복 결제 등 회사의 귀책 사유가 명확한 경우에는 고객센터(thanhdat.atwork@gmail.com) 또는 전화(+82 10 4409 6699)로 문의하여 환불받을 수 있습니다.

6.3 취소 및 환불 (청약철회) — 종이책 (배송 상품)

종이책은 재화(배송 상품)로서, 같은 법 제17조 제1항에 따라 상품을 공급받으신 날부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다.
반품 시 상품은 미사용·미훼손 상태여야 하며, 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
단순 변심에 의한 반품의 반송 비용은 이용자가 부담하며, 상품의 하자 또는 오배송의 경우 회사가 부담합니다.
종이책 상품에는 앱 이용권이 함께 제공됩니다. 청약철회 시 앱 콘텐츠 이용 권한도 함께 회수되며, 이미 앱 콘텐츠 제공이 개시된 경우 해당 앱 이용권 상당액(₩9,900)을 공제한 금액이 환불됩니다.
배송 전에 청약철회를 요청하신 경우에는 전액 환불됩니다(앱 콘텐츠를 이용하지 않은 경우에 한합니다).

6.4 부분 환불

부분 환불은 제공되지 않습니다(제6.3조의 앱 이용권 상당액 공제는 제외).
콘텐츠 이용 비율, 이용 시간, 남은 기간 등을 기준으로 한 환불 금액 산정은 적용하지 않습니다.

기타 약관

제7조 (면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (분쟁 해결)

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.
회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제9조 (기타)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

Điều khoản sử dụng dịch vụ

Điều 1. Mục đích

Điều khoản này quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa HocKIIP (sau đây gọi là "Công ty") và người sử dụng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giáo dục trực tuyến.

Điều 2. Định nghĩa

"Dịch vụ" có nghĩa là nội dung ôn luyện đánh giá KIIP (quyền sử dụng trong ứng dụng Học KIIP), việc bán sách giấy và các dịch vụ liên quan do Công ty cung cấp.
"Người sử dụng" có nghĩa là thành viên và người không phải thành viên đồng ý với điều khoản này và sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
"Nội dung" có nghĩa là tất cả thông tin và tài liệu học tập (đề thi thử, đáp án, giải thích, bài hướng dẫn) được cung cấp thông qua dịch vụ.
"Ứng dụng" có nghĩa là ứng dụng di động Học KIIP do Công ty phát hành; nội dung đã mua được xem trong ứng dụng này.

Điều 3. Hiệu lực và thay đổi điều khoản

Điều khoản này có hiệu lực khi được đăng trên màn hình dịch vụ hoặc thông báo cho người sử dụng bằng phương thức khác.
Công ty có thể thay đổi điều khoản này trong phạm vi không vi phạm pháp luật liên quan khi cần thiết.

Điều 4. Phương thức cung cấp và thay đổi dịch vụ

Bản ứng dụng: nội dung được mở khoá trong ứng dụng Học KIIP ngay sau khi thanh toán và được sở hữu vĩnh viễn, không giới hạn thời gian. Nội dung được xem trong ứng dụng, không cung cấp dưới dạng file riêng.
Quyền sử dụng nội dung gắn với tài khoản đã dùng để thanh toán; chỉ cần đăng nhập ứng dụng bằng đúng tài khoản đó là xem được, không phụ thuộc vào thiết bị.
Sách giấy: được gửi đi trong 1–2 ngày làm việc sau khi thanh toán và giao đến địa chỉ trong Hàn Quốc (đã bao gồm phí vận chuyển). Mua sách giấy đồng thời được mở khoá nội dung trong ứng dụng.
Công ty có thể thay đổi nội dung dịch vụ và sẽ thông báo trước khi thay đổi.

Điều 5. Nghĩa vụ của người sử dụng và giới hạn sử dụng tài liệu

Nội dung và sách giấy đã mua chỉ được sử dụng cho mục đích học tập cá nhân của người mua; nghiêm cấm sao chép, phân phối, chia sẻ, bán lại trái phép. Vi phạm có thể chịu trách nhiệm dân sự và hình sự theo pháp luật liên quan.
Chia sẻ tài khoản để nhiều người cùng sử dụng nội dung trong ứng dụng
Sử dụng thông tin của người khác
Hành vi cản trở hoạt động ổn định của dịch vụ
Hành vi xâm phạm bản quyền
Các hành vi bất hợp pháp hoặc không đúng đắn khác

Chính sách hủy và hoàn tiền

6.1 Thanh toán

Khi sử dụng dịch vụ có phí, phải hoàn tất thanh toán mới có thể sử dụng dịch vụ.
Thanh toán được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán do Công ty cung cấp như KakaoPay, Naver Pay, thẻ tín dụng.

6.2 Hủy và hoàn tiền — nội dung số (bản ứng dụng)

Bản ứng dụng là nội dung số. Theo Luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử của Hàn Quốc (Điều 17 khoản 2), sau khi việc cung cấp nội dung đã bắt đầu (nội dung được mở khoá trong ứng dụng) thì quyền rút lại yêu cầu (hủy/hoàn tiền) bị hạn chế.
Trước khi việc cung cấp nội dung bắt đầu, người dùng có thể rút lại yêu cầu và được hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
Sau khi nội dung đã được cung cấp, Công ty không hoàn tiền vì lý do đổi ý, thay đổi lịch cá nhân, hoàn cảnh cá nhân, chưa sử dụng hoặc chỉ sử dụng một phần nội dung.
Nếu có lỗi rõ ràng thuộc trách nhiệm của Công ty, chẳng hạn sự cố dịch vụ hoặc thanh toán trùng, người sử dụng có thể liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng (thanhdat.atwork@gmail.com) hoặc điện thoại (+82 10 4409 6699) để được hoàn tiền.

6.3 Hủy và hoàn tiền — sách giấy (hàng giao qua vận chuyển)

Sách giấy là hàng hoá hữu hình. Theo Điều 17 khoản 1 của Luật nêu trên, người mua có thể rút lại yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
Khi trả hàng, sách phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng. Nếu sách bị mất hoặc hư hỏng do lỗi của người mua, quyền rút lại yêu cầu có thể bị hạn chế.
Chi phí gửi trả do người mua chịu nếu trả hàng vì đổi ý. Nếu sách bị lỗi hoặc giao sai, Công ty chịu chi phí này.
Sản phẩm sách giấy có kèm quyền sử dụng nội dung trong ứng dụng. Khi hủy đơn, quyền sử dụng trong ứng dụng cũng bị thu hồi; nếu nội dung trong ứng dụng đã được mở khoá và cung cấp, số tiền hoàn lại sẽ được trừ đi giá trị tương ứng của bản ứng dụng (₩9.900).
Nếu yêu cầu hủy được gửi trước khi sách được gửi đi và người mua chưa sử dụng nội dung trong ứng dụng, đơn hàng được hoàn tiền toàn bộ.

6.4 Hoàn tiền một phần

Công ty không áp dụng hoàn tiền một phần (ngoại trừ khoản khấu trừ giá trị bản ứng dụng nêu tại mục 6.3).
Không tính số tiền hoàn lại dựa trên tỷ lệ nội dung đã sử dụng, thời gian sử dụng hoặc thời hạn còn lại.

Quy định khác

Điều 7. Miễn trừ trách nhiệm

Công ty được miễn trừ trách nhiệm về việc cung cấp dịch vụ trong trường hợp không thể cung cấp dịch vụ do thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng tương tự.
Công ty không chịu trách nhiệm về sự cố sử dụng dịch vụ do lỗi của người sử dụng.

Điều 8. Giải quyết tranh chấp

Vụ kiện phát sinh giữa Công ty và người sử dụng sẽ được đệ trình lên tòa án có thẩm quyền tại nơi đặt trụ sở chính của Công ty.
Vụ kiện giữa Công ty và người sử dụng sẽ áp dụng pháp luật Hàn Quốc.

Điều 9. Các quy định khác

Các vấn đề không được quy định trong điều khoản này sẽ tuân theo pháp luật và thông lệ thương mại liên quan.